微信大屏幕

售后政策

微信大屏幕向您承诺：

1. 所有在线购买的功能，如活动时间有变动，请在活动开始前1—2个工作日联系趣现场工作人员申请退款（某些情况会产生支付第三方通道费，不会超过2% ）；

2. 所有在线购买的功能，因我方原因导致无法正常使用，可联系趣现场工作人员处理；

3. 申请退款时，请说明退款原因，我们会在您活动结束或申请退款的7个工作日，妥善处理。

注意：已经开发票的，不支持退款，但是可以在活动开始前1—2个工作日联系趣现场工作人员将款退至用户帐户，以便下次使用。

现场支持

现场支持是指趣现场信大屏幕官方服务团队，在活动现场帮助用户进行操作，

防止没有使用经验的用户在使用产品过程中出现问题，尤其在重要活动场合，

工作人员会将实践中积累的经验为客户提供现场各种问题的解决方案，确保活动的顺利开展。

注：此项服务为收费服务，详细介绍请点此了解

品牌定制

在一些大型活动中，为了更好的配合现场的效果，

您可以联系我们的客服进行专属定制，我们的专属产品团队会在接到您的需求后，1个工作日内进行评估答复。

需求定制包括不限于大屏幕风格定制、版式定制、大屏分辨率或特殊分辨率定制，互动效果定制，粉丝LOGO墙定制，互动功能定制等