商品名称:抢红包
功能快捷键:Shift+"H"
标准参与人数:500人
自定义背景:否
设置抢红包时段:是
奖品类型:现金、实物
红包形式:普通红包、拼手气红包、分级红包、答题红包
【常见问题解答】
问:抢红包参与方式?
答:创建红包后,通过主办方公众号的自动回复-关键词自动回复或者添加自定义菜单。
问:发现金红包会产生手续费吗?
答:红包账户每笔充值的金额大于10万元,手续费为5%;
红包账户每笔充值的金额大于2万元,手续费为6%;
红包账户每笔充值的金额大于1万元,手续费为8%;
红包账户每笔充值的金额小于等于1万元,手续费为10%;
红包账户余额提现周期为10个工作日;
未发完的现金红包结束后自动退回红包账户
问:创建红包后大屏幕端没有显示“开始倒计时”按钮?
答:有以下几种情况:①创建红包列表但没有创建奖品或答题红包没有创建题目或答案
②查看红包列表是否已开启
③查看红包列表是否已删除
④上一轮红包未抢完,只需点击本轮结束,刷新前台页面即可。
问:红包没有“再来一轮”的情况
答:后台创建红包列表后,大屏幕前台没有刷新页面。
问:红包剩余金额如何退款?
答:①未发完的红包(10个红包发了8个)在本轮红包结束后会自动退回到用户的红包账户,要在红包管理页面点击“结束本轮”
② 已发放,未领取的(已经发给用户,用户未在手机上领取)在3个工作日之后会陆续退还到红包账户。
问:红包账户如何提现?
答:只需在红包账户余额里选择提现,一般周期在10个工作日(不含节假日)
答:每个用户每轮红包只能中奖一次,如本轮设置了“已中奖用户不可以参与本轮红包”,用户之前红包存在中奖情况,就不能参与本轮。
答:可以的,只需鼠标按住红包列表左边黑色箭头拖到只能位置即可。
问:每一轮实物红包能设置多少个奖品?
答:实物红包每一轮奖品最高可设置100个。
问:红包金额最多可以发放多少现金?
答:创建红包时,可设置多高发放数量为5000个,每个红包发放金额为1-200元。